💫 Política de Troca e Devolução – Kabbale
Na Loja Kabbale, cada pulseira é confeccionada artesanalmente e consagrada de forma personalizada, o que torna cada peça única e exclusiva.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e respeito a todos os direitos do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
🔁 1. Trocas por Defeito de Fabricação
Todas as peças passam por conferência antes do envio.
Caso sua pulseira apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Vamos avaliar o caso e, se confirmado o defeito, providenciar:
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a troca do produto por outro igual, ou
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um vale-compra no mesmo valor, conforme sua escolha.
⚠️ 2. Produtos Personalizados
Por se tratar de um produto artesanal e personalizado (feito sob encomenda com o nome do comprador e ritual individual), não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou erro de digitação no nome informado no pedido.
Portanto, verifique cuidadosamente as informações antes de finalizar sua compra.
📦 3. Condições para Troca ou Devolução
Para efetuar a troca, o produto deve:
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Estar sem sinais de uso e em perfeitas condições;
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Ser devolvido na embalagem original, acompanhado da nota fiscal.
Após análise, entraremos em contato com as opções de troca ou reenvio.
💬 4. Prazo e Contato
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie sua solicitação para: 📧 [email protected] ou pelo botão do WhatsApp disponível na loja.
🌿 5. Importante
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Não realizamos reembolso de produtos danificados por mau uso.
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Caso a pulseira se rompa após o uso, significa que cumpriu seu propósito espiritual de proteção — não sendo considerado defeito.
Kabbale – Feita com fé, entregue com amor.